Kebijakan Privasi

MegaSolid berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pelanggan, mitra, dan pengunjung situs kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan situs web dan layanan MegaSolid. Dengan mengakses situs atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

  1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data pribadi dan non-pribadi dari Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Informasi Identitas Pribadi
    Seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat proyek, dan data identitas lainnya yang Anda berikan saat menghubungi atau melakukan pemesanan.
  • Informasi Transaksi
    Termasuk detail pemesanan, metode pembayaran, serta data pengiriman barang atau pelaksanaan layanan.
  • Data Teknis dan Aktivitas Pengguna
    Seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang diakses, durasi kunjungan, dan data cookies yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami.
  • Informasi dari Pihak Ketiga
    MegaSolid dapat menerima data dari mitra atau penyedia layanan eksternal dalam rangka mendukung layanan yang Anda gunakan.
  1. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pesanan penjualan ReadyMix, beton precast, maupun penyewaan alat berat.
  • Menyediakan layanan terbaik, termasuk konfirmasi pesanan, pengiriman, dan dukungan teknis.
  • Menghubungi Anda terkait status pemesanan, promosi, atau informasi penting lainnya.
  • Meningkatkan kualitas website dan pengalaman pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

  1. Perlindungan Data

MegaSolid mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengubahan. Tindakan ini termasuk:

  • Penggunaan protokol keamanan SSL untuk transfer data online.
  • Pembatasan akses internal hanya kepada staf yang berwenang.
  • Penggunaan sistem penyimpanan yang terlindungi.

Meskipun kami berupaya maksimal menjaga keamanan data Anda, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Anda memahami dan menerima risiko ini.

  1. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs MegaSolid menggunakan cookies untuk:

  • Menyimpan preferensi pengguna.
  • Menganalisis perilaku pengunjung untuk meningkatkan tampilan dan layanan situs.
  • Menyajikan konten yang relevan sesuai kebutuhan Anda.

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal tersebut dapat mempengaruhi kenyamanan saat mengakses situs kami.

  1. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

MegaSolid dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga hanya dalam situasi berikut:

  • Kepada mitra logistik atau kontraktor resmi untuk mendukung proses pengiriman dan pelaksanaan layanan.
  • Kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum, peraturan pemerintah, atau perintah pengadilan.
  • Kepada penyedia layanan teknologi (hosting, pembayaran, dll.) untuk mendukung operasional situs dengan tetap menjaga kerahasiaan data.
  1. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
  • Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum MegaSolid.
  • Menolak penggunaan data untuk keperluan promosi atau komunikasi pemasaran.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami.

  1. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

  1. Perubahan Kebijakan Privasi

MegaSolid berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi kami, dan tanggal pembaruan akan dicantumkan di bagian atas dokumen.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

  1. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, atau keluhan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: info@megasolid.id